PagePilot Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 januari 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van het PagePilot software-as-a-service platform, met inbegrip van de API's, het beheerdashboard, de weergave van openbare websites, de documentatie en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Diensten"). PagePilot wordt beheerd en geexploiteerd door DLVX Studio SRL, een Belgische vennootschap ingeschreven onder nummer BE0802.384.691, met maatschappelijke zetel te Chaussee de Wavre 287, 1390 Grez-Doiceau, Belgie ("PagePilot", "DLVX", "wij", "ons"). Door een account aan te maken, een bestelformulier te ondertekenen of enig onderdeel van de Diensten te gebruiken, gaat de organisatie die u vertegenwoordigt ("Klant", "u" of "uw") akkoord met deze Voorwaarden.

Indien u deze Voorwaarden aanvaardt namens een onderneming of andere juridische entiteit, verklaart u dat u bevoegd bent om die entiteit te binden. Indien u niet over die bevoegdheid beschikt of indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u geen toegang nemen tot de Diensten en deze niet gebruiken.

1. Accountregistratie en -beheer

• U dient nauwkeurige accountgegevens te verstrekken en deze actueel te houden. Inloggegevens dienen vertrouwelijk te worden behandeld.
• De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die onder zijn tenant worden verricht, met inbegrip van handelingen door werknemers, aannemers of uitgenodigde medewerkers.
• Wij kunnen met u communiceren via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld (bijvoorbeeld [email protected]).

2. Abonnement, proefperiode en kosten

• Toegang tot productietenants kan een betaald abonnement vereisen, zoals beschreven in een toepasselijke bestelling, factuur of prijspagina.
• Tenzij anders vermeld, worden abonnementen automatisch verlengd voor opeenvolgende termijnen en worden de kosten vooraf gefactureerd.
• Alle kosten zijn niet-restitueerbaar, tenzij de wet anders vereist. U blijft verantwoordelijk voor de toepasselijke belastingen.
• Proef- of betafuncties worden geleverd "in de huidige staat" en kunnen op elk moment worden stopgezet.

3. Klantinhoud en eigendom

• "Klantinhoud" omvat alle gegevens, tekst, afbeeldingen, media, formulieren, boekingen, analyses of configuraties die u uploadt of aanmaakt binnen de Diensten.
• De Klant behoudt alle rechten op de Klantinhoud. U verleent PagePilot een beperkte, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om de Klantinhoud te hosten, te verwerken, te verzenden en weer te geven, uitsluitend ten behoeve van het leveren en verbeteren van de Diensten.
• U verklaart dat u over alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en machtigingen beschikt om de Klantinhoud in te dienen en het gebruik ervan krachtens deze Voorwaarden toe te staan.

4. Platformfuncties en wijzigingen

• Wij streven naar continue beschikbaarheid, maar uptime of een functieroadmap worden niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
• De Diensten kunnen evolueren. Wij kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen om de prestaties, beveiliging of gebruikerservaring te verbeteren. Wezenlijke wijzigingen die de kernfunctionaliteit beperken, worden vooraf meegedeeld wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.
• Wij kunnen integraties met tools van derden aanbieden. Het gebruik van die tools wordt beheerst door hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

5. Aanvaardbaar gebruik

U mag niet, en dient ervoor te zorgen dat niemand anders:

1. De Diensten reverse-engineert, decompleert of daarvan afgeleide werken maakt, behoudens voor zover de wet dit toestaat.
2. Servers, API's of netwerken die verbonden zijn met de Diensten verstoort of ontwricht.
3. Malware, inbreukmakende inhoud of gegevens uploadt die in strijd zijn met privacywetgeving of de rechten van derden.
4. Ongeoorloofde toegang tracht te verkrijgen tot andere tenants of de PagePilot-infrastructuur.
5. De Diensten gebruikt voor onwettige, intimiderende of frauduleuze activiteiten, met inbegrip van ongevraagde marketing of het versturen van spam naar eindgebruikers.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang op te schorten of te beeindigen bij activiteiten die in strijd zijn met deze bepaling of die naar ons redelijk oordeel een risico vormen voor het platform of andere tenants.

6. Beveiliging en gegevensbescherming

• Wij hanteren administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de Klantinhoud te beschermen. Geen enkel systeem kan volledige beveiliging garanderen; u dient regelmatig kopieeen van belangrijke gegevens te exporteren.
• Beveiligingskwetsbaarheden of -incidenten dienen te worden gemeld aan [email protected].
• Onze verzameling en ons gebruik van persoonsgegevens worden beschreven in het PagePilot Privacybeleid.

7. Vertrouwelijkheid

• "Vertrouwelijke Informatie" omvat bedrijfseigen, technische en beveiligingsinformatie die door de ene partij aan de andere wordt verstrekt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk dient te worden beschouwd.
• Iedere partij zal de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij uitsluitend gebruiken ter uitvoering van de verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden en zal deze beschermen met dezelfde mate van zorgvuldigheid als die welke zij hanteert voor haar eigen vertrouwelijke gegevens.
• De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven drie (3) jaar na beeindiging van kracht, met uitzondering van bedrijfsgeheimen, die beschermd blijven zolang zij als bedrijfsgeheim gelden.

8. Intellectueel eigendom

• PagePilot (en/of haar licentiegevers) behoudt alle rechten, eigendom en belangen met betrekking tot de Diensten, de documentatie en de onderliggende technologie.
• Er worden geen rechten of licenties verleend, behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden. Feedback of verbeteringsvoorstellen die u verstrekt, mogen door ons onbeperkt worden gebruikt.

9. Beschikbaarheid, ondersteuning en onderhoud

• Geplande onderhoudsperioden worden vooraf aangekondigd wanneer dit haalbaar is. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.
• Ondersteuning is beschikbaar via [email protected] of via de in uw bestelformulier vermelde kanalen.
• Wij kunnen gebruikslimieten toepassen (zoals API-snelheidslimieten of opslagquota) om eerlijk gebruik over alle tenants te waarborgen.
• Voor zover wettelijk toegestaan is DLVX Studio SRL niet aansprakelijk voor enig falen, enige verslechtering of onderbreking van de Diensten die wordt veroorzaakt door factoren buiten onze redelijke controle (met inbegrip van externe hostingproviders, internetstoringen of overmacht).

10. Looptijd, opschorting en beeindiging

• Deze Voorwaarden blijven van kracht gedurende de looptijd van uw abonnement (of totdat u het gebruik van de Diensten staakt).
• Iedere partij kan de overeenkomst beeindigen wegens een wezenlijke tekortkoming indien deze tekortkoming niet binnen dertig (30) dagen na schriftelijke kennisgeving is hersteld.
• Na beeindiging wordt uw toegang stopgezet. Wij stellen de Klantinhoud gedurende dertig (30) dagen beschikbaar voor export, tenzij de wet dit verbiedt. Daarna kunnen wij de resterende Klantinhoud verwijderen.

11. Garantiebeperkingen

• DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "VOOR ZOVER BESCHIKBAAR". WIJ WIJZEN ALLE GARANTIES AF, ZOWEL UITDRUKKELIJK ALS STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK EN ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT HANDELSGEBRUIK OF HANDELSWIJZE.
• WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF VOLLEDIG VEILIG ZULLEN ZIJN, NOCH DAT ZIJ ZULLEN VOLDOEN AAN UW SPECIFIEKE BEDRIJFSVEREISTEN. DLVX STUDIO SRL WIJST UITDRUKKELIJK IEDERE VERANTWOORDELIJKHEID AF VOOR STORINGEN OF VERLIEZEN DIE HET GEVOLG ZIJN VAN UW NETWERKEN, SYSTEMEN VAN DERDEN OF ONJUISTE CONFIGURATIE VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT.

12. Beperking van aansprakelijkheid

• VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN IS GEEN VAN BEIDE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, NOCH VOOR GEDERFDE WINST, OMZET OF GEGEVENS, ZELFS INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
• DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN PAGEPILOT VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN ZAL NIET HOGER ZIJN DAN DE BEDRAGEN DIE DOOR DE KLANT ZIJN BETAALD OF VERSCHULDIGD VOOR DE DIENSTEN GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE AANSPRAKELIJKHEID.
• DEZE BEPERKINGEN ZIJN NIET VAN TOEPASSING OP UW BETALINGSVERPLICHTINGEN OF OP DE VRIJWARINGSVERPLICHTINGEN VAN EEN VAN BEIDE PARTIJEN.

13. Vrijwaring

• De Klant zal PagePilot en haar gelieerde ondernemingen vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke vordering, elk verlies of elke uitgave die voortvloeit uit (a) de Klantinhoud, (b) het gebruik van de Diensten in strijd met deze Voorwaarden, of (c) schending van de wet of rechten van derden.
• PagePilot zal de Klant vrijwaren tegen vorderingen die stellen dat de Diensten inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van derden, mits de Klant PagePilot onverwijld op de hoogte stelt en meewerkt aan de verdediging. Indien een dergelijke vordering wordt ingesteld, kunnen wij de Diensten aanpassen of vervangen, dan wel de toegang beeindigen met een evenredige terugbetaling.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

• Op deze Voorwaarden is het recht van het land of de staat van uw vestiging van toepassing, tenzij in een bestelformulier een ander rechtsgebied is bepaald. Regels van internationaal privaatrecht (conflictenrecht) zijn niet van toepassing.
• Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in het rechtsgebied van het toepasselijke recht, en beide partijen stemmen in met de bevoegdheid aldaar. Iedere partij kan een voorlopige voorziening verzoeken bij (dreigend) misbruik van intellectueel eigendom of Vertrouwelijke Informatie.

15. Wijzigingen van de Voorwaarden

• Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om operationele, juridische of regelgevende wijzigingen weer te geven.
• Wezenlijke wijzigingen worden meegedeeld via het beheerdashboard of per e-mail. Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

16. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan:

• E-mail: [email protected]
• Post: DLVX Studio SRL, Chaussee de Wavre 287, 1390 Grez-Doiceau, Belgie

Indien u naar onze bedrijfsregistratie wenst te verwijzen, gelieve DLVX Studio SRL (BE0802.384.691) te vermelden.

Deze Algemene Voorwaarden vervangen geen onderling ondertekende raamdienstverleningsovereenkomst. Bij strijdigheid prevaleert de onderhandelde overeenkomst.